当前位置:首页  > 车务信息 > 质量投诉 > 

2020年5月TOP30轿车销量投诉量对应点评

2020-06-18 来源: 车务网 作者:似水

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,5月份国内汽车市场持续回暖,其中轿车市场共销售768,538辆,环比上涨10.9%,同比则下降4.5%,同比降幅较4月份有所收窄。 同期,车质网接到车主针对轿车的有效投诉4,632宗,年内首次实现同环比两位数增长,其中环比上涨14.4%,同比则大涨36.3%。

本月,“车身异响”问题投诉出现激增,投诉量高达295宗,成为本月投诉量最高的故障问题,投诉绝大部分来自一汽马自达阿特兹车型。“车身生锈”和“影音系统故障”问题本月投诉继续保持走高势头,其中“影音系统故障”依旧主要集中在部分自主品牌热销车型中。此外,本月“轮胎开裂”问题投诉出现明显增长,与一汽-大众速腾相关投诉增多有关。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2020年5月TOP30轿车销量投诉量排名如下:

数据看点:

1、遭遇信任危机 速腾未来前景不明

5月,一汽-大众速腾通过“三连涨”将月销量带回正规,但距离此前月销破3万的成绩仍有一定差距。然而伴随着销量走高,速腾再一次遭遇了“信任危机”。从其销量投诉量走势图上来看,近一年来速腾的月投诉量持续保持在高位,5月份更是创造速腾车型上市以来月投诉量的最高纪录,为本已向好的市场表现蒙上一层阴影。纵观速腾近一年来的销量走势,一直保持坚挺,特别是在2019年下半年,车市整体下行的背景下,速腾逆势上扬,连续五个月销量破3万,成功跑赢大盘。然而,持续高企的月投诉量却为其后续的市场表现埋下了伏笔,并最终在今年5月份迎来爆发。作为一款颇具实力的产品,速腾未来的市场销量在短期内还将继续上行,但长期来看,频繁曝出的“信任危机”将是速腾未来前行道路上最大的绊脚石。 

2、稳中求胜 奔驰E级销量有望冲高

在豪华中大型车市场,奔驰E级一向“稳”字当头,月销量始终稳定保持在刚刚过万的水平,未有过太大的起伏。奔驰E级的“稳”同样体现在月投诉量表现上,从其销量投诉量走势图上可以看到,近一年来的月投诉量稳定保持在20宗上下。这一代奔驰E级已经服役了近4年,产品已进入稳定发展期,成为奔驰最重要的销量支柱。尽管2019年奔驰E级的出色发挥未能帮助奔驰卫冕豪华品牌销冠,但其在豪华中大型市场中依旧是无可争议的霸主。对于豪华品牌而言,当前国内市场依然处于增量竞争阶段,像奔驰E级这样的细分市场霸主,未来仍存在不小的上升空间。随着年初中期改款的奔驰E级在海外发布,其进入国内市场的时间也日益临近,未来上市后或将为奔驰E级注入新的活力,争夺更多细分市场份额。

3、强势反弹 荣威i5重返万辆俱乐部

5月,作为上汽荣威轿车领域中的销量支柱,经过近四个月的调整,荣威i5的销量终于重返“万辆俱乐部”,月销量也创造出近一年来的第二高点。值得一提的是,销量冲高的同时,荣威i5的月投诉量也降至个位数,进入2020年以来,其月投诉量表现一直稳定保持在相对较低的水平,短期内的质量口碑呈现出向好势头。从其销量投诉量走势来看,短期内呈现出“开口”形态,释放出利好信号。据国内媒体报道,荣威i5将于年内推出新款车型,搭载与RX5 MAX相同的1.5T发动机,动力参数有所提升,届时产品力将再次提升,助推荣威i5冲击更高的销量目标。

4、销量破纪录 国产Model 3驶入发展快车道

时隔一个月,国产特斯拉Model 3再次成为舆论焦点,一方面其销量再破万辆大关,并创造了新的历史记录;另一方面,国产Model 3的投诉问题开始显现,虽然5月份的投诉仅有3宗,但其中2宗均为质量问题,且都与电动机故障有关,令人颇感意外。2020年1月,国产Model 3车型正式对外交付,短短5个月时间累积销量就突破了3万辆,轻松摘得国内新能源市场销冠。得益于国产后相对较低的售价,以及中国工厂产能的逐步释放,特斯拉Model 3将进入发展快车道。而随着国产特斯拉Model 3即将换装成本更低的磷酸铁锂电池,其市场售价还将有望进一步降低,这对于持币待购的消费者而言无疑是极具诱惑力的。不过据车质网数据显示,此前进口版的Model 3虽也存在投诉情况,但鲜有涉及到质量问题,5月份国产Model 3出现的质量问题投诉不得不让我们更谨慎地看待其未来的发展。

网友评论
您必须"登录"才能发布提问!发表评论
评论列表
服务条款

车务网服务条款

您只有无条件接受以下所有服务条款,才能继续申请:

1、服务条款的确认和接纳

车务网服务涉及到的车务网产品的所有权以及相关软件的知识产权归车务网所有。车务网所提供的服务必须按照其发布的章程,服务条款和操作规则严格执行。本服务条款的效力范围及于车务网的一切产品和服务,用户在享受车务网任何单项服务时,应当受本服务条款的约束。用户通过进入注册程序并点击“我接受”的按钮,即表示用户与车务网已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。

当用户使用车务网各单项服务时,用户的使用行为视为其对该单项服务的服务条款以及车务网在该单项服务中发出的各类公告的同意。

2、服务简介

车务网运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供各项服务。用户必须:

(1)提供设备,包括个人电脑一台、调制解调器一个及配备上网装置。

(2)个人上网和支付与此服务有关的电话费用。

考虑到车务网产品服务的重要性,用户同意:

(1)提供及时、详尽及准确的个人资料。

(2)不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。

另外,用户可授权车务网向第三方透露其注册资料,否则车务网不能公开用户的姓名、住址、电子邮箱、帐号。除非:

(1)用户要求车务网或授权某人通过电子邮件服务透露这些信息。

(2)相应的法律、法规要求及程序服务需要车务网提供用户的个人资料。

如果用户提供的资料不准确,不真实,不合法有效,车务网保留结束用户使用车务网各项服务的权利。用户在享用车务网各项服务的同时,同意接受车务网提供的各类信息服务。

3、服务条款的修改

车务网有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受单项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。

4、服务修订

车务网保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。用户接受车务网行使修改或中断服务的权利,车务网不需对用户或第三方负责。

5、用户隐私制度

尊重用户个人隐私是车务网的一项基本政策。所以,作为对以上第二点个人注册资料分析的补充,车务网一定不会公开、修改或透露用户的注册资料及保存在车务网各项服务中的