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2020年7月TOP30轿车销量投诉量对应点评

2020-08-19 来源: 车务网 作者:似水

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,7月份国内汽车市场持续回暖,其中轿车市场共销售77.3万辆,环比下降3.3%,同比则微增3.6%。同期,车质网接到车主针对轿车的有效投诉10,693宗,环比上涨22.9%,同比上涨51.6%,年内再次刷新车质网上线十年来的月投诉量历史记录。

本月,“车身异响”问题投诉较上月有所下降,但仍保持在300宗以上的高位。“影音系统故障”问题投诉再次有所抬头,投诉量较上月上涨24.4%,故障排名跃升至第三位,投诉增量大多来自于部分美系品牌轿车。此外,“发动机故障灯亮”问题本月投诉出现明显增长,环比上涨30.9%,排名再次进入前十。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2020年7月TOP30轿车销量投诉量排名如下:

数据看点:

1、投诉居高不下 一汽-大众宝来前景未明

在整个车市逐步回暖的大背景下,一汽-大众宝来的市场表现却并不乐观。从其近一年来的销量走势可以看到,7月份宝来的月销量跌至近一年来的第二低点,环比下降22.5%。进入2020年以来,宝来的月销量一直徘徊在2万辆上下,虽然销量成绩不算低,但仍与其巅峰状态时相差甚远。究其原因,与其居高不下的故障问题投诉不无关系。据车质网数据显示,宝来近一年多以来的投诉问题多集中在发动机、变速箱等车辆核心部件,从其近一年的月投诉走势来看,月均投诉量一直保持在40宗上下,短期内的质量口碑表现欠佳。随着国内车市正式进入下半程,宝来在下半年首月便迎来销量大幅下降,尽管其目前仍处于轿车月销量排行榜前列,但如不及时修复和提升现有的质量口碑,未来市场表现或将进一步转差。 

2、终迎高光时刻 宝马5系开启上升通道

7月,宝马5系迎来高光时刻,月销量在“两连涨”后创造了近五年来的最高纪录,与去年同期相比上涨28.9%。从其近半年来的销量走势来看,在迅速摆脱疫情影响后,月销量一路走高,已形成稳步提升的态势。值得一提的是,在宝马5系月销量冲高的同时,其月投诉量再次降至个位数,销量与投诉量走势形成“开口”形态,其质量口碑未来有望进一步企稳。不过,就目前1-7月的累计销量来看,宝马5系依然落后于老对手奔驰E级和奥迪A6L,未来能否助力宝马品牌卫冕年度豪华品牌销冠,关键就要看后面五个月的表现了。好消息是,有媒体报道华晨宝马5系新款车型将于9月份上市,并首次引入48V轻混系统,相信届时将进一步提振宝马5系的市场表现。总体来看,目前宝马5系的销量投诉量走势向好,加之即将推出新车型的利好因素,未来有望冲击更高的销量目标。

3、销量再创新高 长安逸动未来发展向好

自逸动于今年3月份完成换代后,月销量便开始一路飙升,连续四个月销量破万,7月份投诉量冲至近四年来的最高点。借助车型换代所带来的红利,逸动大有重返2015年巅峰状态的势头。从其近一年来的销量投诉量走势图中可以看到,逸动换代车型上市后的市场表现强劲,其产品力已经获得市场认可。不过,随着销量攀升,逸动的月投诉量也有所异动,但7月份已出现下降迹象,未来质量口碑有望稳步向好。作为长安轿车阵营的销量担当,逸动的市场表现对于长安汽车整体销量有着举足轻重的作用,剩下的五个月中销量能否一路长虹,令人期待。

4、换代在即 奥迪A3面临质量口碑隐患

尽管这一代奥迪A3已经走到了产品生命末期,但其表现出的产品力依旧力压竞争对手。7月份,奥迪A3的月销量时隔5个月再次突破万辆,同时也创造了车型历史上第二高的月销量成绩。据乘联会最新数据显示,今年1-7月奥迪A3累计销量47553辆,远超竞争对手奔驰A级和宝马1系,稳坐豪华品牌紧凑型车头把交椅。不过,从其近一年来的销量走势来看,波动较大,走势并不算稳健。另外,在奥迪A3销量再次破万的同时,月投诉量也升至近一年来的最高点,从其近期的月投诉变化趋势来看,整体呈现出上升趋势,质量口碑出现转差迹象。随着全新换代车型即将到来,奥迪A3也将迎来新的发展周期,尽管目前的产品力表现不错,但质量口碑存在的隐患仍需引起厂家重视。

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